【佛山陶瓷网】家居热线黄金荣：家居经销商如何“圈养”用户？

    家居热线黄金荣：家居经销商如何“圈养”用户？

现在门店获取客户的成本，以及客户购买产品的信任成本远比以前高。如何低成本建立客户信任？如何在客户信任建立之后提供一站式的产品服务，将客户的价值最大化？在此，仅仅提供三点建议：在微信的体系“圈养”用户。建立自己的产品矩阵。长期关联用户，跟用户建立一生一世的关系。

如今做家居建材各品类终端销售的难度无限制地加大。同行竞争激烈，客户不会仅仅只跟一个品牌打交道，想要报个高价格几乎不太可能，利润空间变薄。再者，获取一个有效客户的成本更高，基本不太可能只靠店面引流，必须地面推广、线上引流、联盟活动多管齐下。在这种种情形之下，对经销商提出的核心问题是“如何运营自己的客户？”这里总述的观点是现在要“圈养”用户，不要散养用户，与用户建立强关系而不是弱关系，建立与消费者的一生一世的关系而不是一生一次的关系。

借微信工具“圈养”自己的用户群体

现在做终端销售的每个老板和销售员都会用微信，见面就跟人加微信，这无疑是非常正确的。微信和电话有本质性的区别，微信更利于沟通和建立关系。但绝大多数人仅仅是用微信聊天和在朋友圈发广告，这只是初级地运用微信或者还属于不太会用微信。现在比较流行叫微信等社交工具为“自媒体”,如果说到媒体就必须清楚一个问题，希望传播更多的是内容而不是广告。在微信的体系里面要能够处处体现你的内容性，而不是在朋友圈、群都是你发的硬广告。

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