【佛山陶瓷网】地板行业：不得不知的导购“三字经”

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    地板行业：不得不知的导购“三字经”

作为地板行业的导购员，如何在终端市场为王的时代，俘获消费者的“芳心”?地板导购员的作用是千万不可忽视。在如今这个“上帝”时代，客户的喜爱即是利润的最终体现，在激烈的行业竞争，顾客购买的决心往往瞬息万变，如何在需要时学会准确捕捉购买产品的时机，赢得客户信任，从而促成购客的购买欲望呢?一起来学学小编给您的“三字经”吧。

真热诚

如果你进入一家店内购买所需产品，导购员的热诚也会影响顾客的购买欲望。诚然，这种热诚是需要把握一定度的，若是太过热诚，反而留不住客户，张弛有度的热诚才能更好地吸引客户。

学会适时发问、交流等方式寻找客户的需求点，以更好地了解客户的需求，迎合客户的需求，最清晰准确地介绍地板的产品，将地板自身所具有的优势和卖点传达给客户，并在交流过程中判断客户的心理和购买动机。

要专业

试想，产品再好，若是你的导购员一问三不知的话，也是白搭，因此，具备丰富的产品知识、销售专业知识以及社会知识等，都是准确把握客户需求的关键。与购客沟通时，很有可能会碰到客户向导购员提及一些较专业或者有深度的相关产品和服务流程方面的内容，所以，地板企业要做好导购员的培训工作，要提前了解地板的相关功能，地板简单的配方及施工等方面的知识。